domingo, 31 de mayo de 2009

POST PERSONAL


Aquí llega el último post del curso. Al principio del curso cuando nos explico Fernando Manuel Checa la metodología de la asignatura de Gestión del Conocimiento, la verdad, me sorprendió bastante, porque yo nunca había tenido un blog y tampoco era “muy amigo” de poner mis reflexiones a la vista del todo el mundo.

Ante todo lo que más me ha atraído han sido los temas elegidos que han sido muy interesantes y entretenidos. Seguramente siga utilizando mi blog después de acabar la asignatura, ya q me ha gustado y se le puede dar múltiples utilidades.

En resumen, estoy satisfecho, me ha gustado la metodología y creo que algunos profesores podrían tomar su ejemplo y utilizar este sistema mientras la asignatura lo permita.

martes, 5 de mayo de 2009

REDES SOCIALES


En estos momentos, las redes sociales son el nuevo fenómeno de la comunicación a través de Internet. Entre las más importantes destacan Tuenti, Myspace y Facebook.

Mucha gente piensa que estas redes sociales no hacen negocio, porque no tienen un modelo definido, esto no es así, de hecho las tres nombradas anteriormente ya han implantado o están intentando implantar nuevos modelos de negocio.

Empezando por Tuenti, la cual comenzó a mostrar publicidad de una forma diferente a la que nos tienen acostumbrados. Trata de incluir un spot o anuncio, incluso algunas promociones, dentro de una de las secciones que tiene Tuenti, en este caso en la pestaña de eventos. En mi opinión es una buena forma de hacer publicidad, ya que no pasa en absoluto desapercibida por los usuarios, ya que se verán obligados a verla para quitar el aviso de “te han invitado a un evento”.

Siguiendo con Myspace, donde se está probando un nuevo programa en el que se muestra un enlace en relación a lo que estás viendo o escuchando, dándote la posibilidad de poder acceder a la página del grupo o cantante que en esos momentos estés escuchando o comprarla directamente.

Y por último Facebook, esta red social aparte de mostrar publicidad, saca partido de los millones de usuarios registrados en distintos rincones del planeta, cada uno de ellos con su perfil, gustos, intereses… La manera de sacar beneficio de sus usuarios es haciendo test o encuestas en los distintos perfiles y temas en concreto. Con los resultados obtenidos venden el acceso de su base de datos a otras empresas, encontrando en ella el perfil y público objetivo que necesitaban, minimizando así el riesgo a equivocarse.

En mi opinión y basándome en estos ejemplos, creo que las redes sociales y en concreto estas tres de alguna forma hacen negocio, dejando a la vista que están alcanzando sus objetivos: obtener un beneficio.

En relación con la competencia que existe entre estas tres redes sociales es que cada una de ellas se dirige a un segmento de edad diferente. Por ejemplo los usuarios de Facebook son usuarios de mayor edad que los usuarios de Tuenti, que principalmente son jóvenes entre 15 y 25 años. En cuanto a Myspace es diferente respecto a los dos anteriores, puesto que es una red social dirigida a la música, o cine. En definitiva, a pesar de tener entre ellas grandes diferencias, todas tienen un denominador común: conocer y que te conozcan. Aún así la que más seguidores tiene es Facebook.

En cuanto a la aparición de nuevas redes sociales, estoy seguro que aparecerán nuevas y cuando llegue ese momento, habrá que ver si pueden hacerse un hueco.

lunes, 6 de abril de 2009

B2B


B2B proviene de la expresión “Business to Business” o lo que es lo mismo, Comercio electrónico entre empresas.

Su origen comienza con el envío electronico de documentación entre empresas, por ejemplo presupuestos, facturas o pedidos de compra. En la actualidad, dicha comunicación entre empresas, o B2B, ha mejorado muchísimo debido a la nueva era tecnológica, en la que Internet es el principal protagonista, y en la que todo o casi todo se puede hacer a través de la red. Ahora las empresas pueden desde informar sobre sus productos o contactar con proveedores a través de este sistema hasta realizar el cobro o el pago.

Pienso que este sistema ha favorecido mucho a las empresas, ya que es otra forma de realizar su actividad, la cual ofrece varias ventajas: La rapidez del intercambio de información, en apenas segundos puedes enviarla de un lado del mundo al otro con apenas coste. El ahorro de ir a realizar las visitas, ya sea para informar de los pagos o del producto o de los distintos problemas que surjan. El precio y menor coste de los productos o servicios, en muchas ocasiones sale mucho mas barato realizar la compra del producto o servicio a través de la red ya que las empresas ahorran costes con este sistema al realizar la contratación o compra directamente a la empresa que lo ofrece sin pasar por intermediarios. Y por supuesto, la comodidad ya sea de recibir o de mandar información del producto o servicio, y realizar el pago o el cobro sin moverte de tu oficina. Este punto es quizá uno de los más importantes, ya que se ahorra tiempo y dinero.

Por otro lado, hay mucha gente que desconfía de este sistema de contratación o compra, ya que piensan que al poner sus datos personales para realizar la compra, estos pueden ser robados o manipulados.Otro motivo por el que a la gente no le gusta usar este sistema, es por la tardanza del envío. En muchas ocasiones el envío tarda mucho en llegar al destino, incluso se pierde por el camino, por eso la gente prefiere ir directamente en persona.

En mi opinión, yo creo que es un sistema de comercio muy bueno para las empresas, por las numerosas ventajas ya comentadas anteriormente.

lunes, 16 de marzo de 2009

GRUPO MAHOU-SAN MIGUEL



Con la Universidad, en el pasado mes de Febrero, pudimos ver por dentro una de las fábricas de cerveza más grande de Europa. La fábrica a la que asistimos es una espectacular instalación del grupo Mahou-San Miguel que se encuentra en Alovera (Guadalajara). Para que os podáis hacer una idea de las dimensiones, a continuación he colgado una foto de cómo está planteada la fábrica.



Durante la visita, tuvimos un guía que nos explico todo el proceso de fabricación de la cerveza desde el principio hasta el final. Además de explicarnos todo el proceso de producción de la cerveza vimos el embotellado de la misma que sin duda es la parte más interesante del recorrido.

La visita para el grupo Mahou-San Miguel se plantea desde el punto de vista del Marketing, puesto que en todo momento sientes como te están vendiendo la producto, desde el guía de la visita, pasando por el video en el cual te explican la historia de Mahou, la parte en la que podemos ver diferentes expositores con todas las variedades de cerveza Mahou y hasta el final de la visita donde acabamos con un servicio de cóctel de comida y cerveza en el que puedes probar ya no solo Mahou si no las distintas cervezas que distribuye el grupo Mahou-San Miguel.

En mi opinión estas visitas es otra forma de dar a conocer tu producto y captar clientes, mucho más sencilla y menos costosa de lo que puede ser un spot en televisión.

jueves, 19 de febrero de 2009

Piratas de Silicon Valley



La película Los Piratas de Silicon Valley, es una película basada en el libro “Fire in the Valley: The making of a personal computer”, principalmente trata sobre los comienzos de los dos grandes informáticos que hay en la actualidad, como son, Bill Gates y Steve Jobs. Se les conoce por que en la actualidad son los creadores de quizá las mejores dos marcas que hay en el mundo de la informática, Bill Gates (Microsoft) y Steve Jobs (Apple).

En un principio el crecimiento de Apple fue mucho mayor que el de Microsoft, ya que hubo en un momento en que Apple era una empresa conocida y en expansión, mientras que Microsoft apenas se conocía. En ese momento Microsoft empezó a ofrecer un sistema operativo a las distintas compañías que fabricaban ordenadores. Seguidamente se puede ver como las dos compañías empiezan a robar las nuevas tecnologías que iban surgiendo en esa época, como hizo Macintosh con Xerox. De hecho Microsoft copio la interface de Macintosh con unas modificaciones y de ahí fue creciendo tanto hasta un punto que Microsoft supero a Macintosh.

En la actualidad existe una gran competencia, aunque en mi opinión Microsoft sigue liderando el mercado, ya que prácticamente se utiliza en casi todas las empresas del mundo, aunque Macintosh ha resurgido con el lanzamiento de los Ipods e Iphones.

Codigo Linux



Como casi todo el mundo sabe, Linux, es un software libre, que funciona como sistema operativo en los ordenadores, que sea un software libre quiere decir que no hay que pagar ni un euro para obtenerlo y viene con el código fuente.

El creador de Linux, fue un estudiante universitario llamado Linus Torval, lo creo en base a Unix, especialmente para complejos universitarios y su lanzamiento fue en la década de los 90.

Una de las cosas más importantes de Linux, es que puedes contactar con todos los creadores del software por correo electrónico, con lo que se les puede enviar sugerencias. Otra cosa que le diferencia es la accesibilidad al código fuente, con lo que la gente que tiene más idea (informáticos) de este funcionamiento lo podía modificar. Por ejemplo Microsoft Windows, el código fuente que tiene es cerrado, con lo que solo Microsoft puede desarrollar el sistema.

En un principio muchos pensaran que Linux no tiene nada que hacer, ya que esta Microsoft, pero en mi opinión, es un sistema operativo que te lo puedes descargar de la red y utilizarlo en cualquier ordenador. Quizá sea más difícil de manejar que el Windows, pero como todo con la práctica es fácil, y para mi, nada tiene que envidiar al sistema operativo de Microsoft.

La historia de los ordenadores



Todo el mundo o casi todo el mundo, necesita un ordenador en su vida diaria, ya sea para trabajar, para estudiar, para comprar, para comunicarse, en definitiva, prácticamente para todo.

Se dice que Babbage, es el padre del ordenador, construyó una máquina a vapor que calculaba tablas de números, aunque fallaba habitualmente. El siguiente paso en la historia de los ordenadores, surgió a partir de una necesidad: había que calcular el censo de la población americana por la entrada de inmigrantes. Herman Hollerith creó una máquina que era capaz de calcular el censo mucho más rápido que a mano, y sólo a través de una tarjeta. Éste fue el primer paso hacia la creación de los ordenadores digitales.

Seguidamente se buscaba la creación de un ordenador que ayudase al ejército a ganar la guerra. A partir de la creación de “Colosos”, (programa ideado para descifrar códigos) y la creación de un ordenador gigante (Eniac) el cual podía calcular tablas de número en apenas minutos, ayudó a los artilleros con el cálculo de las tablas de disparo. Esto contribuyó a la creación y diseño de los ordenadores futuros.

Años más tarde se buscó la forma de hacer ordenadores más pequeños, más útiles y manejables, con la intención de poder emplearse como herramientas de trabajo en empresas. Se consiguió aunque aún era excesivamente costoso para que la población pudiese comprarlo para su uso particular.

La primera empresa creadora de lo que hoy llamamos PC (Personal Computer) fue IBM, que consiguió crear un ordenador personal para que la gente se lo pudiese llevar a su domicilio. Desde entonces ha sido un constante desarrollo tecnológico hasta el punto de crear portátiles o incluso “mini ordenadores”.

Lo que empezó siendo inalcanzable o casi inaccesible ahora es barato, y con una accesibilidad tan grande que casi en cada familia hay un ordenador o incluso dos.

En la actualidad lo que la gente busca son ordenadores que estén acordes a sus necesidades, y la verdad es que la gran variedad y el avance de la tecnología en este sector del mercado hace que los consumidores de este producto tengan esa posibilidad de elección.

domingo, 16 de noviembre de 2008


Harley Davinson para crear relación con el cliente lo primero que ofrece y una de las cosas por la que es tan conocida es la posibilidad de crear tu propia moto, es decir, personalizar tu moto. De hecho en su página online tiene un apartado que es My Dream Harley en el que puedes crear tu moto.

En otro de los apartados de la página, te ofrece la posibilidad de unirte a un grupo de gente que tiene Harleys y si te haces socio, obtienes ventajas como revistas, en las que se anuncian eventos, fiestas etc.

Otra de las cosa es que tiene una tienda online en la que puedes comprar diversos complementos de ropa, lo que se conoce como el merchandise. También tienes la posibilidad de alquilar una Harley y probarla, y anuncia concentraciones de Harley.

Con todas estas acciones que está haciendo Harley, crea una relación con el cliente, ya que está utilizando un método que orienta al cliente. El publico de Harley, digamos que es un público “friki” en el sentido de que su pasión, y su gran hobbie es la moto, pero en especial la Harley Davinson, con esto quiero decir que este tipo de consumidores, buscan no solo comprar la moto, también quieren comprarse cazadoras, acudir a eventos o concentraciones de motos Harley Davinson, personalizar su moto y en la página de Harley Davinson pueden acceder a todas esas opciones, ya que tienen diferentes apartados para ello.

Los beneficios que puede tener la empresa de estas acciones no es solo obtener beneficios, sino ganar un cliente para mucho tiempo, ya que al ofrecerle no solo una moto, sino acontecimientos, eventos, rallyes, viajes, concentraciones, el cliente podrá satisfacer todas esas necesidades. Con lo que no solo terminara comprándose una moto, posiblemente durante su vida, se compra más de una, porque al fin y al cabo, el cliente que se compra una Harley Davinson, es un cliente especial que el mismo ve la Harley y todo lo que le rodea como una “forma de vida”.

lunes, 20 de octubre de 2008

El mundo según Google


Hace ya casi dos décadas, la red se ha convertido en herramienta indispensable en la vida de todo ciudadano moderno. La información, la publicidad, en definitiva la comunicación han encontrado en internet un nuevo sistema de apoyo, de soporte mediático que se nutre de cada información que los usuarios cuelgan en la red y que a su vez alimenta a millones de internautas organizando dicha información en el mundo. El ejemplo más claro lo tenemos a diario delante de nosotros, Google, el buscador de la web más útil, rápido y fiable del mercado.

Pero tener todos estos magníficos calificativos es un arma de doble filo, y permite poner en tela de juicio algunas otras premisas como su privacidad de protección de datos y registros de búsqueda, ¿es honesto el método de búsqueda de Google? Se dice de él que es como el Gran Hermano, no escapa nada a su visión, todo lo sabe y todo lo cuenta, juega con la investigación de la información, con su traducción, su organización de datos, sus fuentes… Pero lo mejor de todo es que sus fuentes somos los mismos usuarios, Google no produce información, solo la distribuye.

El hecho definitivo es que tanta accesibilidad a la información hace de nosotros una sociedad innovadora, vibrante, inquieta.


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